U+ الإرشاد عن بعد: خدمة رضا العملاء
يعد U+ Remote Counseling خدمة رضا العملاء التي يوفرها LG U+ والتي يشارك فيها مستشاروهم المحترفون شاشة هاتف العميل لتشخيص المشاكل بدقة وتقديم حلول في الوقت الحقيقي. تتوفر هذه التطبيق مجانًا لعملاء LG U+، ويمكن لغير عملاء LG U+ استخدامها مع رسوم استخدام البيانات تعتمد على مشغل الجوال الخاص بهم. يوفر التطبيق بيئة آمنة لمعلومات العميل الشخصية والبيانات عن طريق منع المستشارين من الوصول إلى مثل هذه المعلومات.
واحدة من الميزات الرئيسية لـ U+ Remote Counseling هي قدرتها على مشاركة الشاشة، مما يتيح للمستشارين تشخيص المشاكل بدقة وتقديم الحلول في الوقت الحقيقي. علاوة على ذلك، يوفر التطبيق خدمات التحكم عن بعد والرسم والدردشة لضمان التواصل الدقيق بين العميل والمستشار.
